Questions fréquentes

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons partout dans le monde.

Quel est le prix de la livraison?

Le prix de la livraison est variable selon votre région. La livraison coûte 4,90€ en France Métropolitaine.

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Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans certaines conditions.

Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Les produits LUMYO

Où sont fabriqués vos produits?

Nos produits de fabrication artisanales sont conçus dans nos ateliers basés au Maroc, où nous veillons à maintenir des normes de qualité élevées. Ils sont par la suite emballés et expédiés de France.

Est-ce que vos produits sont eco-friendly ?

Oui, nos produits sont respectueux de l'environnement. Nous utilisons des matériaux naturels et durables.

Comment utiliser les produits LUMYO ?

Avant la première utilisation, lavez les produits à l’eau tiède et à la main.

ÉTAPE 1

Prenez une douche chaude ou un bain pendant 5 à 10 minutes pour adoucir votre peau.

Mouillez votre produit, essorez l'excédent d'eau. Ne jamais l’utiliser à sec. Ne pas rester sous l'eau pendant l'exfoliation.

ÉTAPE 2

Le gant

  • En effectuant des mouvements amples et circulaires de haut en bas, frottez votre peau vigoureusement.

Le frotte dos

  • Tenez fermement les poignées. Frottez la peau de votre dos vigoureusement en faisant des mouvements de gauche à droite.

L’accessoire visage

Pour s’exfolier

  • Frottez votre visage avec la face exfoliante en effectuant des mouvements circulaires.

Pour se démaquiller

  • Déplacez l’élastique de maintien de l’autre coté du produit puis démaquillez votre visage avec votre produit favori ou a l’eau tiède à avec la face éponge.

L'exfoliation peut causer une légère rougeur dû à la stimulation de la circulation sanguine.

Cependant ils ne doivent jamais être utilisés sur une peau irritée, brûlée, une plaie, de l’inflammation cutanée, de l’eczéma, ou du psoriasis.

ÉTAPE 3

  • Après l'exfoliation, rincez vous à l'eau tiède.
  • Séchez vous et appliquez votre crème hydratante ou un produit nourrissant.

Comment nettoyer vos produits ?

Après chaque utilisation, utilisez de l'eau tiède - et un savon doux pour l’accessoire visage - puis laissez vos produits sécher à l'air libre. Ne jamais les sécher en machine.

Quels sont les bienfaits de vos accessoires LUMYO ?

  • Nettoie la peau en profondeur et améliore la texture de la peau;
  • Élimine les peaux mortes;
  • Redonne à la peau sa douceur et son éclat naturel;
  • Réduit les points noirs et les boutons;
  • Favorise la microcirculation sanguine,
  • Stimule la régénération cellulaire;
  • Libère les poils incarnés;
  • Réduit visiblement la cellulite;
  • Favorise un bronzage naturel durable;
  • Prépare la peau à l’application de l’autobronzant et le retrait de celui-ci;
  • Favorise un bronzage durable;
  • Permet le retrait de produits récalcitrants (certains déodorants, les résidus de maquillage et de produits de beauté);
  • Et bien d’autres.

Les + de l’accessoire visage double face :

  • Démaquille de la peau;
  • Application de soins pour visage (sérums, laits, lotions…)

Pourquoi les produits rétrécissent ils ?

Il est tout à fait normal que le tissu des produits rétrécisse au contact de l'eau.

Quelle est la durée de vie de vos accessoires d’exfoliation ?

La durée de vie de nos accessoires d'exfoliation dépend de leur entretien et de leur fréquence d’utilisation. En suivant les instructions d'entretien, leurs durées de vie se situent entre 8 et 9 mois.

L'exfoliation

À quelle fréquence puis-je m’exfolier ?

Il est recommandé de s'exfolier une à deux fois par semaine pour des résultats optimaux.

Est-ce que l’exfoliation est douloureuse ?

L'exfoliation avec nos produits ne devrait pas être douloureuse si les produits sont utilisés correctement. À noter, l’exfoliation peut causer une légère rougeur dû à la stimulation de la circulation sanguine.

Quelles parties du corps ne dois-je pas frotter vigoureusement ?

Voici les parties auxquelles vous devez faire attention :

Le visage, les aisselles, la poitrine, entre les doigts, l’intérieur des cuisses, le pubis.

Quelles sont les parties du corps qu’il ne faut absolument pas exfolier ?

Les parties génitales et les tétons.

Est-ce que vos produits sont adaptés aux peaux sensibles?

Oui, nos produits sont adaptés aux peaux sensibles.

Cependant ils ne doivent jamais être utilisés sur une peau irritée, brûlée, une plaie, de l’inflammation cutanée, de l’eczéma, ou du psoriasis.

Est-ce normal de ne pas voir ma peau rouler ?

Oui, la peau qui roule pendant l'exfoliation peut varier d'une personne à l'autre. L'exfoliation est efficace même si le pelage n'est pas visible.

En combien de temps vais-je voir des résultats ?

Dès la première utilisation de vos produits d’exfoliation, vous remarquerez une peau instantanément plus douce et lumineuse. En poursuivant une utilisation régulière, vous pouvez vous attendre à une amélioration significative de l'apparence générale de votre peau.

Professionnels

Proposez-vous la vente pour les professionnelles ?

Oui, nous proposons nos produits en gros pour les professionnels. Veuillez nous contacter directement pour plus des détails concernant les conditions de vente.

Je suis un influenceur, un créateur de contenu ou/et un bloggeur, ou puis-je vous contacter ?

Si vous êtes un influenceur, un créateur de contenu ou un blogueur intéressé par une collaboration avec nous, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@lumyoskinglow.com ou à remplir le formulaire de contact sur notre site internet. Nous serions ravis de discuter des opportunités de collaboration avec vous.